Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại stga99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chính sách này giải thích rõ chúng tôi xử lý dữ liệu đó…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
stga99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại stga99
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện ở từng điểm chạm, từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ trước khi phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình — đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu dữ liệu trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ; phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục 'Hồ sơ' để chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách stga99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối soát. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục 'Hồ sơ' để cập nhật trực tiếp. Với những thay đổi cần xác minh thêm, liên hệ live chat và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi hỗ trợ.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.